POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información Básica.

SEFICI TECH SOLUTIONS, S. L. (en adelante SEFICI), con CIF: B12945747, titular de LA WEB y de la APP, y la siguiente dirección de correo electrónico lopd@sefici.com, garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en la materia, configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de SEFICI.

Finalidad del tratamiento y consentimiento del usuario.

SEFICI informa al USUARIO de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos a través de LA WEB y la APP, para uso exclusivo de SEFICI, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de gestionar la relación de los usuarios con SEFICI, la prestación de los servicios y productos ofrecidos en LA WEB, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones electrónicas (mail, SMS, MMS, etc.) que puedan ser de interés para el usuario, adecuando nuestras ofertas a tus preferencias o necesidades. Dicho fichero se haya debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos.

SEFICI se compromete en el tratamiento de los datos incluidos en el fichero aludido anteriormente, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad declarada del fichero, así como a dar cumplimiento a todas las medidas técnicas organizativas para evitar la pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento de desarrollo de la LOPD, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

El USUARIO acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por LA WEB, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los aportados a través de cualquier medio durante la relación comercial iniciada a través de LA WEB, en el fichero mixto de datos de carácter personal identificado en el apartado anterior. Durante el proceso de recogida de datos, el USUARIO será informado en el propio formulario del carácter obligatorio o voluntario de la aportación solicitada.

Tratamiento de datos subidos por los usuarios de la APP.

A tenor de la definición dada por el artículo 3 c) de la LOPD, SEFICI realiza, según el concepto legal, tratamientos de datos de carácter personal de los que es responsable el usuario de la APP, en la medida en que el servicio prestado implica el almacenamiento de los datos de carácter personal manejados por dicha aplicación móvil en los servidores de su propiedad. También existirá tratamiento, cuando SEFICI preste servicio de asistencia técnica para corregir cualquier incidencia en el uso de la APP por parte del usuario. Por dichos motivos, a los efectos previstos en el artículo 12 de la LOPD, SEFICI actúa, según lo anterior, en calidad de encargado del tratamiento de los ficheros de los que es responsable el usuario de la APP.

Así pues, SEFICI, en su condición de encargado del tratamiento, manifiesta que únicamente tratará los datos para realizar la prestación de servicios propia de la APP.

SEFICI aplicará por defecto las medidas de seguridad de nivel básico. No obstante, si el usuario de la APP precisa que se aplique un nivel de seguridad superior, o alguna medida de seguridad concreta con respecto a la información que maneja a través de la APP, deberá comunicarlo con carácter previo y de forma expresa a SEFICI, quien, estudiará en cada caso concreto, la viabilidad de las medidas y el coste que deberá incrementarse a las tarifas estándar publicitadas en la WEB.

SEFICI no podrá ceder o comunicar los datos a los que acceda, ni siquiera para su conservación, a terceras personas, salvo indicación expresa del usuario de la APP.

Una vez finalizada la relación contractual entre SEFICI y el usuario de la APP, el primero destruirá los datos de carácter personal alojados en sus servidores y no conservará en su poder ningún soporte o documento que contenga dichos datos, de conformidad con el contrato de servicios suscrito entre las partes. En ningún caso se conservará la información alojada por el cliente en los servidores. No obstante, SEFICI podrá conservar los datos, debidamente bloqueados, en tanto pudieran derivarse responsabilidades por la prestación de servicios efectuada.

El usuario de la APP garantiza a SEFICI que los datos de carácter personal introducidos en la APP pertenecen a un fichero inscrito en el Registro General de Protección de Datos. SEFICI no se hace responsable del incumplimiento por parte del Cliente de la LOPD en la parte en que, según dicha normativa, y con arreglo a su actividad le corresponda. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

Ejercicio de derechos.

El USUARIO podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, y en su caso, revocación del consentimiento para la recepción de información publicitaria, dirigiendo un escrito a la dirección de su establecimiento permanente, situado en la Av. Sos Baynat, s/n, Universidad Jaume I (Edificio Espaitec 2), 12071 – Castellón (España), o si lo prefiere, enviando su solicitud desde la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado al registrarse en LA WEB a: info@sefici.com.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN SEFICI

Objeto.

El presente apartado regula el uso de la APP y los servicios que SEFICI ofrece a sus usuarios previa descarga e instalación en sus dispositivos móviles. En la Política de Privacidad de este documento se regulan las condiciones del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios en el momento de la descarga y posterior uso de la aplicación, así como las relaciones y comunicación entre dichos usuarios y SEFICI.

Este documento puede ser descargado en formato imprimible por todos aquellos usuarios que deseen conocer previamente las condiciones de adquisición y uso de la APP y los servicios asociados a su uso. Antes de disfrutar de cualquiera de nuestros servicios, será requisito imprescindible registrarse como usuario, siguiendo el proceso de alta de nuestra web y aceptar el contenido íntegro del presente documento. La aceptación y ejecución de dicho proceso de compra supone la contratación del servicio seleccionado con plena validez jurídica, según lo dispuesto en el artículo 27 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. SEFICI archivará en sus servidores los contratos formalizados a través de LA WEB por sus usuarios como garantía y prueba de los servicios concertados con los mismos.

Las presentes condiciones de uso serán asumidas por todos aquellos usuarios que decidan descargarse la APP en cualquiera de sus versiones y modalidades de comercialización: onerosa o gratuita. Igualmente les será de aplicación el Aviso Legal, Política de Privacidad y de Cookies de LA WEB. El resto de usuarios de LA WEB no resultarán afectados por lo incluido en esta sección y sólo les será de aplicación desde el momento en que decidan iniciar un proceso de descarga o contratación de servicios.

Con la aceptación de estas condiciones, SEFICI otorga al USUARIO un derecho intransferible y no exclusivo a acceder y utilizar la APP mediante el o los códigos de accesos que les sean asignados, únicamente para su propio uso y para el propósito de gestionar la manera en que el USUARIO ofrece a sus usuarios finales acceso al servicio.

¿Cómo funciona SEFICI y para qué sirve?

SEFICI, es una aplicación que sirve de herramienta para la gestión de incidencias de tu negocio. Una vez instalada SEFICI en tu dispositivo, podrás acceder y dar de alta a los usuarios que necesites para que accedan a la plataforma que incluye administrador web. Puedes consultar todas las funciones y características de cada modalidad de servicio en la web (www.sefici.com).

La eficacia o utilidad de la App dependerá del correcto o incorrecto uso que realice el usuario en la ejecución de la aplicación, así como del grado de cumplimiento de las directrices que SEFICI le vaya indicando.

Obligaciones del Usuario de la APP

El Usuario será el único responsable de su cuenta en SEFICI y de la información que proporcione en el proceso de registro previo, así como del uso y custodia de su nombre de usuario y contraseña.

Como usuario de la App serás el único responsable de las consecuencias de su uso. Se recomienda por tanto un uso responsable de la Aplicación, tanto en el proceso de recopilación y envío de datos como en la gestión de usuarios y en el uso posterior que se
realice.

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de SEFICI de conformidad con la Ley y el presente documento legal. El Usuario responderá frente a SEFICI o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Queda expresamente prohibido el uso de la Aplicación con fines lesivos de bienes o intereses de SEFICI o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de SEFICI o de terceros.

El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación, los contenidos y servicios de conformidad con la finalidad para la que ha sido desarrollada, con arreglo a la Ley, el presente documento legal, las buenas costumbres y el orden público.

Tarifas y forma de pago

El presente apartado únicamente será aplicable para aquellas versiones de la APP que sean de pago, no afectando a las versiones demo o gratuitas.

En LA WEB se ofrece información sobre las diferentes modalidades de pago que se establecen en función del número de usuarios y módulos contratados.

El contrato en su versión o modalidad de pago se entenderá formalizado y entrará en vigor una vez que el USUARIO instale la aplicación y reciba la confirmación del servicio por parte de SEFICI.

Con independencia del período solicitado por el cliente, el pago se formalizará al comienzo de cada mensualidad de servicio, sin que el usuario haya manifestado su intención de cancelar el contrato.

Igualmente, salvo que se produzca la denuncia del contrato, los sucesivos pagos se realizarán al comienzo de cada nuevo período de servicio que se prorrogue.

El usuario deberá realizar el pago a través de la plataforma dispuesta al efecto en LA WEB. El usuario podrá seleccionar la modalidad de pago que estime más conveniente entre las que ofrece dicha plataforma.

En el caso de imposibilidad por parte del usuario de utilizar la plataforma de LA WEB para la realización de pagos y previa aceptación por parte de SEFICI el usuario se compromete a remitir la Orden de domiciliación o mandato para adeudos directos (SEPA Esquema B2B) debidamente suscrita para su debida constancia y custodia. SEFICI informa al usuario que una vez autorizado el cargo, no podrá exigir su devolución. El usuario acepta expresamente dicha condición.

Desistimiento y cancelación del contrato en su modalidad de pago.

SEFICI informa al USUARIO que una vez autorizado el cargo, no podrá exigir su devolución. El USUARIO acepta expresamente dicha condición.

En la confirmación del servicio se le recordará que en caso de que se le aplicase el derecho de desistimiento por la regulación vigente, y debido a que esta es una contratación para suministrarle servicios, con el simple inicio de la ejecución del contrato (el envío de la confirmación) no tendrá derecho de desistimiento.

El USUARIO que quiera cancelar la versión de pago del servicio deberá comunicarlo a SEFICI enviando su petición a info@sefici.com.

Una vez cancelado el contrato, el usuario podrá seguir haciendo uso de la solución hasta alcanzar el periodo abonado, una vez alcanzado, el usuario no podrá seguir haciendo uso de la solución hasta nueva contratación del servicio.

Una vez procesada la cancelación, si el USUARIO ha abonado la totalidad del importe correspondiente al último mes, SEFICI podrá verificar el tiempo disfrutado por el USUARIO en las condiciones de servicio de pago, devolviendo el importe correspondiente a los días no disfrutados del servicio o en los que se haya limitado a las condiciones de la versión gratuita del servicio, más arriba especificadas.

Tratamiento de la información de carácter personal subida a la plataforma.

SEFICI, no se hace responsable de los contenidos que los Usuarios alojen en la plataforma o en el servidor, ya que en ningún momento media intervención del mismo a la hora de la administración interna del servidor

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Apartado de Términos y Condiciones, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso le traslade el equipo técnico de SEFICI.

Con respecto a las obligaciones de seguridad como encargado del tratamiento, véase el correspondiente apartado “Tratamiento de datos subidos por los usuarios de la APP” de la Política de Privacidad.

Legislación aplicable

Las relaciones establecidas entre SEFICI y el USUARIO a través de LA WEB se someterán a la legislación española, salvo en aquellos supuestos en que, como consumidor, le sean aplicables otras disposiciones más ventajosas de obligada aplicación al USUARIO.