Sector Servicios

Gestión de incidencias a través de App/web enterprise

Objetivos:

  • Eliminar hojas de solicitud y partes en papel.
  • Eliminar el uso de WhatsApp, email o teléfono como gestor de incidencias en la empresa.

Misión:

Aumentar la trazabilidad de las solicitudes, asignaciones y resoluciones.
Aportar una herramienta digital cuyo uso en el día a día sea más cómodo y ágil que la metodología actual.

Creación:

¿Qué experiencia de usuario desearían sus empleados para gestionar procesos en su día a día? ¿Cuáles son las tecnologías que utilizarán en los próximos años? Nuestra metodología de trabajo se basa en conocer en profundidad cada proceso en el que interviene cada persona. En los talleres conjuntos, resumimos con precisión los análisis mediante prototipos rápidos y validaciones livianas para definir una solución tecnológica de fácil adopción y con futuro.

Documentación disponible y actualizable donde y cuando el usuario la necesite.

Objetivos:

  • Gestor documental para empleados en entorno seguro.
  • Cumplir legislación y regulación vigente.

Misión:

Dar acceso a información y documentación legal para empleados: Riesgos Laborales, Información sobre cumplimiento de LOPD, calendario laboral, normas, recomendaciones de uso y conducta internas de la compañía.

Creación:

Solución administrable por el departamento de RRHH, administración o legal, donde actualizar la documentación disponible y gestionar los usuarios que tienen acceso a diferentes niveles de información.

Centralizar información en un único canal digital

Objetivos:

  • Centralizar información de diferentes localizaciones en un único dashboard de control.
  • Obtener información actualizada en tiempo real de la situación de cada localización.

Creación:

Procesos de trabajo para que cada localización reporte a través de una App y/o Web enterprise la información clave que necesita el centro de control.
Dashboard para el centro de control que permita agilizar la toma de decisiones y el tiempo de reacción teniendo información centralizada, trazable y organizada.

Comunicación interna

Objetivos:

  • Crear un canal de comunicación bidireccional empresa-empleado.

Misión:

Mejorar el clima laboral con información más accesible a todo el personal, con continuidad y en un formato agradable para ver y leer.

Creación:

Aplicación para recibir newsletter internos, novedades de la empresa, convocar “quedadas” para realizar actividades deportivas, gastronómicas, etc. O utilidades como solicitar los días de vacaciones, pedir permisos, recomendar noticias interesantes, formación, buzón de sugerencias, etc.

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