Metodología de trabajo

Diagnóstico y análisis de procesos susceptibles de digitalización y optimización

Reproducimos in situ y de inicio a fin uno o varios procesos recurrentes en la empresa. Identificamos las interacciones que se producen entre personas y/o máquinas y la metodología, canales y herramientas susceptibles de digitalizar, centralizar y automatizar (partes en papel, llamadas de teléfono, mails, whatsapps, etc)

Conceptualización de la solución tecnológica más sencilla, eficaz

Dibujamos el esquema de procesos identificados y planteamos la solución digital más eficaz para reducir tiempo, mejorar la trazabilidad y centralizar la información en una ubicación compartida y accesible por todas las personas implicadas.

Desarrollo técnico de la solución

Una vez simulamos y validamos el concepto de la solución digital propuesta, procedemos con el desarrollo técnico, configuración a medida e implantación, acompañando a los usuarios en los primeros pasos con la solución.

Implantación con las personas clave

Preparamos junto al equipo directivo la implantación de los nuevos procesos y utilización de soluciones digitales, formando al  personal clave en la empresa y creando todos los materiales de consulta y ayuda necesarios.

Durante las primeras semanas hacemos un seguimiento intensivo para detectar consultas recurrentes que nos indiquen las primeras evoluciones de la solcuión.

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